Analista de Atendimento VIP - Retenção

- Atendimento via WhatsApp para suporte a afiliados.

• Estratégia de retenção de clientes
• - Clientes de alto valor / grandes apostas
• - Monitoramento de afiliados e acompanhamento de performance.
• - Controle de usuários ativos e depósitos.
• - Emissão de relatórios diários com indicadores de operação.
• - Suporte para garantir a melhor experiência dos parceiros.

- Retenção

- Responsável pelos clientes VIPs

- Oferecendo ferramentas, missões e promoções para que eles se mantenham ativos e também reativando clientes VIPs que não entram na plataforma durante o período X.

Requisitos:

- Boa comunicação escrita e interpessoal.

- Organização e atenção aos detalhes.

- Proatividade e responsabilidade com prazos.

- Conhecimento em relatórios e ferramentas digitais.

- Inglês é diferencial.

• Saber usar Canva Pro (criar imagem)
• Saber usar Chat GPT
• Usar Celular
• Registrar reclamações

Comunicação / Designer / Jornalismo / MKT